In quest'area puoi trovare alcuni documenti e informazioni utili a districarti nel mercato dell'energia.
TRASPARENZA DEL MERCATO
L'Autorità per l'energia elettrica e il gas (AEEG) mette a disposizione due strumenti molto importanti per tutti i consumatori finali. Ti consigliamo pertanto di visitare il sito e di consultare l'atlante dei diritti del consumatore.
DATI CATASTALI
Puoi scaricare il modulo (link a fianco) per comunicarci i dati catastali dell'immobile presso cui hai attivato la fornitura energetica con EnergiaViva. Dopo averlo compilato puoi inviarlo via fax al numero verde 800.085.344 oppure via mail all'indirizzo a customercare@energiaviva.it. Per tua comodità puoi compilare direttamente il modulo dei dati catastali accedendo ai servizi online WebCare, questo per garantirti la massima libertà e la sicurezza dell'invio.
Ti ricordiamo che, ai sensi della circolare del 19/10/2005 n.44 dell'Agenzia delle Entrate, i fornitori di energia elettrica (come EGL Italia S.p.A.) sono tenuti a comunicare i dati catastali identificativi degli immobili dei punti di fornitura serviti, così come dichiarati dai clienti, pena l'applicazione di sanzioni amministrative sia nei confronti dei venditori che nei confronti dei clienti stessi.
ASSICURAZIONE CLIENTI GAS
Assicurazione estesa a tutti i clienti allacciati alla rete di distribuzione del gas.
MIX ENERGETICO
Il mix delle fonti di generazione dell'energia acquistata sul territorio italiano.
CONDIZIONI ECONOMICHE PER I CLIENTI IN MAGGIOR TUTELA (energia elettrica)
Sul sito dell'Autorità per l'energia elettrica ed il gas sono pubblicate le condizioni economiche aggiornate per i clienti che hanno diritto al servizio di maggior tutela per i clienti domestici.
L'Autorità dell'energia elettrica e il gas ha pubblicato con delibera ARG/elt 232/10 l'aggiornamento delle condizioni economiche del servizio di vendita di maggior tutela per tutti i clienti (domestici e non domestici)
CONDIZIONI ECONOMICHE PER I CLIENTI IN TUTELA (gas naturale)
Il Servizio di tutela garantisce la fornitura di gas ai clienti domestici che non passano al mercato libero. Il prezzo del servizio di vendita viene aggiornato ogni tre mesi dall'Autorità, le tariffe per i servizi di trasporto, distribuzione, stoccaggio e gli altri oneri dovuti dai clienti del servizio gas sono stabiliti e aggiornati dall'Autorità.
L'Autorità dell'energia elettrica e il gas ha pubblicato con delibera ARG/gas 233/10 l'aggiornamento delle condizioni economiche del servizio di tutela.
